Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software).
Menangani troubleshooting permasalahan IT sehari-hari (komputer, printer, jaringan, aplikasi, email, dsb.).
Melakukan monitoring dan maintenance jaringan LAN, WiFi, serta koneksi internet.
Melakukan backup & recovery data serta menjaga keamanan sistem IT perusahaan.
Memberikan support teknis kepada karyawan agar operasional perusahaan berjalan lancar.
Membuat laporan bulanan mengenai aktivitas support dan pemeliharaan sistem.
Berkoordinasi dengan vendor eksternal terkait perbaikan/pergantian perangkat IT